Hasta Hakları ve Sorumlulukları
Sağlık hizmeti sunumunda insan onuruna yakışır, eşit, güvenli ve şeffaf hizmet ilkelerimiz.
1. Sağlık Hizmetlerinden Adalet ve Hakkaniyet İlkeleri Çerçevesinde Faydalanma Hakkı
Her birey sağlık ihtiyaçlarının karşılanması için sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir. Sağlık hizmetleri, herkes için eşit ulaşılabilirlikte ve sürekli olmalı; ayırımsız ve maddi, insani, finansman kaynaklarından bağımsız olarak hizmet verilen toplum için mevcut olmalıdır. Kadın veya erkek herkesin insan olması dolayısıyla sağlık hizmetinden en yüksek kalitede yararlanma hakkı vardır.
2. Eşitlik İçinde Hizmete Ulaşma Hakkı
Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet almaya hakkı vardır. Sağlık personeli ayrım yapmaksızın tüm hastalara eşit nezaket ve özenle yaklaşır.
3. Bilgi Talep Edebilme Hakkı
Hastalar durumları ile ilgili tıbbi gerçekleri, önerilen girişimleri, potansiyel risk veya yararları, alternatif tedavi yollarını ve hastalığın gidişatını anlaşılır bir dille öğrenme hakkına sahiptir. Hasta dilerse kendisi yerine kimin bilgilendirileceğini seçebilir veya bilgilendirilmeme hakkını kullanabilir.
4. Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme Hakkı
Hasta, mevzuat ile belirlenmiş sevk sistemine uygun olmak şartı ile sağlık kurum ve kuruluşunu serbestçe seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
5. Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme Hakkı
Hastaya talebi halinde kendisine sağlık hizmeti verecek olan doktorların ve diğer personelin kimlikleri, unvanları ve görevleri hakkında bilgi verilir. Mevzuat çerçevesinde aile hekimini değiştirme hakkı mevcuttur.
6. Bilgi İsteme Hakkı
Sağlık durumu, yapılan tetkik ve tahliller ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü ve yazılı olarak isteme hakkına sahiptir.
7. Mahremiyete Saygı Gösterilmesi Hakkı
Her türlü tıbbi müdahale, hastanın mahremiyetine azami saygı gösterilmek suretiyle icra edilir. Hastanın tıbbi bilgileri, üçüncü kişilere açık izni veya yasal zorunluluk olmaksızın kesinlikle verilemez.
8. Tıbbi Müdahalede Hastanın Rıza ve İzin Hakkı
Hastanın aydınlatılmış onamı tıbbi girişimlerin temel ön koşuludur. Kanunda gösterilen acil durumlar hariç olmak üzere kimseye rızası olmaksızın tıbbi müdahale uygulanamaz.
9. Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı
Hasta önerilen tedaviyi reddetme veya durdurulmasını isteme hakkına sahiptir. Bu durumda hekim tarafından kararın doğurabileceği riskler hastaya açıkça izah edilir.
10. Güvenliğin Sağlanması ve Rahatlık Hakkı
Herkesin sağlık kurumlarında can ve mal güvenliği içinde olmayı bekleme hakkı vardır. Kurumumuzda hastaların güvenliği ve hijyenik rahatlığı için gerekli tüm önlemler alınmıştır.
11. Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme Hakkı
Kurumun düzenini ve çalışma ortamını bozmamak şartıyla hastalar dini inançlarına uygun manevi destek alma hakkına sahiptir.
12. Ziyaret ve 13. Refakatçi Bulundurma Hakkı
Mevzuat ve kurum olanakları çerçevesinde muayene ve müdahalelerde hastanın durumunun gerektirdiği ölçüde ve hekimin uygun görmesine bağlı olarak refakatçi bulundurma hakkı vardır.
14. Başvuru, Öneri ve Şikâyet Hakkı
Hasta haklarının ihlal edildiği düşünüldüğünde merkezimiz yönetimine, Kozlu İlçe Sağlık Müdürlüğüne, Hasta Hakları Birimine veya SABİM ALO 184 hattına müracaat etme hakkı mevcuttur. Tüm başvurular titizlikle incelenir ve tarafınıza bilgi verilir.